企業(yè)新聞

   2012就要過完了，鞏義市新躍供水材料有限公司為了增加知名度，在售后服務(wù)上又提高了一步，我公司售后服務(wù)項目有：

   1． 對所提供的產(chǎn)品實(shí)行保修。在保修期內(nèi)，免費(fèi)更換產(chǎn)品。

   2． 對產(chǎn)品安裝工程應(yīng)實(shí)行保修。在保修期內(nèi)，免費(fèi)對施工質(zhì)量問題進(jìn)行維修， 對誤操作造成的損壞產(chǎn)品進(jìn)行維修只收取成本費(fèi)。 

   3． 如客戶在安裝時產(chǎn)品發(fā)生故障，在接到客戶電話或傳真通知后4小時內(nèi) 做出回應(yīng)，如有必要則在12小時內(nèi)派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行 維護(hù)，響應(yīng)最終用戶的請求，協(xié)助最終用戶處理有關(guān)維護(hù)和技術(shù)問題。

  4． 如果在維護(hù)期期間提供的產(chǎn)品價格明顯下調(diào)，我們將按新價格執(zhí)行。 

  5． 在維護(hù)期內(nèi)，我們將指派專人負(fù)責(zé)本項目的技術(shù)支持，如遇人員替換，我們保證提前與客戶溝通，得到客戶認(rèn)可后，我 們將指派熟悉本項目具體情況的接替人員， 并提供有效的通訊方式。我們保證參與該項目的每個崗位都有備份人員，以確保 有事件發(fā)生時有相應(yīng)的人員及時響應(yīng)。 

   6．維護(hù)期內(nèi)，我們將負(fù)責(zé)對提供的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場維修與維護(hù) 及更換零部件， 更換零部件的費(fèi)用在300元以下則由我公司承 擔(dān)。高于此價格的費(fèi)用我公司則只收取成本費(fèi)。 

   7． 為了更好的為貴公司提供服務(wù),及時解決問題,我公司將會 購買一些備品備件放在貴公司留做庫存,另外我公司也將會準(zhǔn) 備相應(yīng)的備品備件。 

   8． 此次維護(hù)我公司將會準(zhǔn)備相應(yīng)的維護(hù)驗(yàn)收單即每次的維護(hù) 結(jié)束后將由貴公司的專門負(fù)責(zé)人簽字,蓋章后回傳給我公司 。

  橡膠接頭價格 詳情請咨詢：0371-64100988    13526621751